1. Firma przyjmuje wszelkie zastrzeżenia i uwagi związane z realizacją szkoleń otwartych i zamkniętych za pośrednictwem formularza reklamacyjnego przekazanego w formie pisemnej lub elektronicznej na adres:
   JAŹWIŃSKA – SZKOLENIA
   ul. CZWARTAKÓW 41
   39-200 DĘBICA
   e-mail: kontakt@jazwinska-szkolenia.pl
2. Formularz reklamacyjny dostępny tutaj: POBIERZE FORMULARZ REKLAMACJI
3. Zgłoszenie musi zawierać wszystkie informacje, oznaczone w formularzu reklamacyjnym jako wymagane.
4. W przypadku braku wymaganych informacji, firma wyznaczy uczestnikowi 7 dniowy termin na uzupełnienie zgłoszenia
5. Zgłoszenia reklamacyjne zostaną rozpatrzone nie później nie w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
6. Uczestnik usługi składający reklamację może wnioskować o:
   • Dodatkowe, bezpłatne materiały dydaktyczne – forma oraz zakres materiałów zostanie uzgodniony indywidulnie z uczestnikiem.
   • Bezpłatny udział w szkoleniu o tej samej lub podobnej tematyce organizowane przez firmę. – termin kolejnego szkolenia zostanie uzgodniony z uczestnikiem indywidulanie z uwzględnieniem dostępności miejsce i harmonogramu szkoleń organizatora.
   • Bezpłatne powtórzenie szkolenia z innym trenerem (w przypadku szkoleń zamkniętych).
   • Zwrot kosztów usługi – będzie możliwy tylko w przypadku niestawienia się trenera w dniu realizacji usługi bez wcześniejszego powiadomienia uczestników o zmianie terminu drogą mailową lub telefoniczną.
7. Firma zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, w przypadku gdy będzie ona wynikać z nieznajomości zapisów zawartej umowy.
8. Reklamacja zostanie uwzględniona wyłącznie w przypadku, gdy przedmiotowe szkolenie uzyska średnią z ocen poniżej 3 (w skali 1 – 5) stosowanej w firmie ankiety ewaluacyjnej.

Kontakt telefoniczny

+48 539 641 467

Kontakt mailowy

kontakt@jazwinska-szkolenia.pl

Kontakt telefoniczny

+48 539 641 467

Kontakt mailowy

kontakt@jazwinska-szkolenia.pl